Juridische voorwaarden

1.- IDENTIFICATIEGEGEVENS

Algemene juridische kennisgeving

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen uitgebreid alle aankooptransacties en andere diensten die kunnen worden aangeboden, geleverd of uitgevoerd vanuit de online winkel op de website festina.com van de die de eigenaar is van FESTINA LOTUS SA ("Hierna FESTINA") met CIF nº A08663684, met maatschappelijke zetel te C / Velazquez nº 150 3º 1ª 28002 van MADRID (MADRID) en geregistreerd in het handelsregister van Madrid, blad M-515523 Volume 28627 Folio 51 met intracommunautair btw-nummer ESA08663684 en met telefonisch contact: (34) 915401291, fax: (34) 915598116, e-mail: info@festina.com

2. TERRITORIAAL EN PERSOONLIJK TOEPASSINGSGEBIED

Ongeacht waar de aankopen worden gedaan, kunnen de artikelen die via deze website worden aangeboden, alleen worden verzonden naar:

  • Spanje: (behalve Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla)

  • Frankrijk: behalve de overzeese departementen (Guadeloupe, Guyana, Martinique, Réunion en Mayotte))

  • Italië: behalve Livigno, Campione d'Italia en Italiaanse wateren van het meer van Lugano

  • Duitsland: behalve het eiland Helgoland en het Büsingenn-gebied

  • Benelux: (België, Nederland en Luxemburg)

De FESTINA.COM-webwinkel voert uitsluitend en uitsluitend detailhandelverkoop uit aan eindgebruikers , exclusief verkoop aan bedrijven en / of professionals.

Voor elke aankoop met het oog op wederverkoop, moet u contact opnemen met de verantwoordelijken voor het FESTINA-groothandelskanaal. Aankooporders die op de website worden gedaan voor een bedrag groter dan DUIZENDEN VIJFHONDERD (1500) EURO kunnen worden opgeschort totdat FESTINA aanvullende informatie van de klant verkrijgt over de aard van de transactie, en kan worden geannuleerd als uiteindelijk wordt vastgesteld dat ze reageren op aankopen voor wederverkoopdoeleinden.

3.-. BESTELLINGEN

Productaanbieding

De producten die te koop worden aangeboden, zijn de producten die beschikbaar zijn op het moment van orderbevestiging door FESTINA.

FESTINA behoudt zich het recht voor om haar aanbod op elk moment te wijzigen door nieuwe Producten toe te voegen of andere te elimineren.

De producten worden gepresenteerd in overeenstemming met de wettelijke aanbevelingen en zo nauwkeurig mogelijk, FESTINA behoudt zich het recht voor om hun presentatie op elk moment te wijzigen.

De foto's van de producten worden aangeboden voor beschrijvende en indicatieve doeleinden, zonder enige contractuele waarde. De specifieke kenmerken van elk product zijn te vinden in de bijbehorende beschrijvingen op internet.

Er kunnen verschillen zijn tussen de geleverde producten en de producten die op internet worden weergegeven. Een exacte weergave van de Producten op het web kan niet worden gegarandeerd, met name vanwege de verschillen in de afwerking van de kleuren in de computerprogramma's voor surfen op internet en / of op de schermen van de apparaten.

Orderverwerking

Bestellingen kunnen 365 dagen per jaar op elk moment worden geplaatst, behalve wanneer de service is opgeschort vanwege onderhoud of andere commerciële omstandigheden en / of overmacht.

Alle bestellingen worden beschouwd als koopaanbiedingen onder deze algemene voorwaarden. FESTINA behoudt zich het recht voor om ze te accepteren als niet aan de daarin vermelde vereisten wordt voldaan.

Zodra een bestelling is geplaatst, genereert het systeem automatisch een ontvangstbewijs van de bestelling. Deze bevestiging houdt echter niet de automatische aanvaarding van de bestelling in, aangezien FESTINA zich het recht voorbehoudt om aanvullende informatie te verzamelen, waaronder informatie met betrekking tot identiteit en adres, om zowel een correcte levering van de bestelling te garanderen als om het niet-bestaan ​​van fraude met betrekking tot transacties.

Elke bestelling die via de website wordt geplaatst, vereist het aanmaken van een account. Tijdens het aankoopproces worden de geselecteerde producten aan een winkelmandje toegevoegd, zodat de klant de mogelijkheid heeft om de details van zijn bestelling en de uiteindelijke prijs te verifiëren, zodat hij wijzigingen kan aanbrengen voordat deze definitief wordt geaccepteerd.

Bestellingen die aan FESTINA worden verzonden per post, fax of op andere wijze dan aangegeven, worden niet in aanmerking genomen.

Ordervalidatie

De bestelling is definitief en geldig voor de klant vanaf het moment dat FESTINA deze bevestigt, na validering van de betaling en na kennisgeving van de verwerking van de bestelling aan de klant. FESTINA stuurt zo snel mogelijk per e-mail een orderbevestiging met de wezenlijke elementen daarvan (ordernummer, bestelde producten, plaats van levering, etc.).

Alle bestellingen van producten zijn afhankelijk van hun beschikbaarheid. Bij gebrek aan beschikbaarheid van een of meer bestelde Producten, leveringsmoeilijkheden of gebrek aan voorraad, verbindt FESTINA zich ertoe om de Klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte te brengen van het bestaan ​​van een ander vervangend Product van dezelfde kwaliteit en waarde.

In het geval dat het productvervangingsaanbod wordt afgewezen of niet mogelijk is, heeft de gebruiker de mogelijkheid om te wachten tot het product beschikbaar is of om de bestelling te annuleren. FESTINA vergoedt de bedragen die, indien van toepassing, ten onrechte zijn betaald.

4.-. VERZENDING

De FESTINA-webwinkel verzendt alleen binnen de territoriale reikwijdte die in deze algemene voorwaarden is gedefinieerd, onverminderd het recht om dit op elk moment te verminderen of uit te breiden.

Wanneer de klant de bestelling plaatst, worden de methode en de kosten van levering aangegeven. De bezorgkosten worden gespecificeerd vóór de aankoopbevestiging, met vermelding van de plaats van levering en de service die de klant kan kiezen.

Zendingen naar Spanje:

Er zijn de volgende modaliteiten:

  • Levering aan huis: Standaardverzending 24/48 uur. Verzendkosten € 5,95.

  • Ophalen bij UPS Access Point: Standaardverzending 24/48 uur. Ophalen via UPS Acces Point € 3,95

Gratis verzending * bij bestellingen van meer dan € 79 (inclusief btw) voor standaardverzending 24/48 uur.

-Zendingen naar Frankrijk:

Er zijn de volgende modaliteiten:

  • Levering aan huis: Standaardverzending 2 tot 3 dagen. Verzendkosten € 8,05.

  • Afhalen bij een UPS-toegangspunt: Standaardverzending 2 tot 3 dagen. Ophalen via UPS Access Point € 5,95

Gratis verzending * bij bestellingen van meer dan 99 € (inclusief btw) voor standaardverzending van 2 tot 3 dagen

-Zendingen naar Italië:

Er zijn de volgende modaliteiten:

  • Levering aan huis: Standaardverzending 2 tot 3 dagen. Verzendkosten € 6,95.

  • Ophalen bij een UPS-toegangspunt: Standaardverzending 2 tot 3 dagen. Ophalen via UPS Access Point € 5,95

Gratis verzending * bij bestellingen van meer dan € 129 (inclusief btw) voor standaardverzending van 2 tot 3 dagen

Zendingen naar Duitsland:

Er zijn de volgende modaliteiten:

  • Levering aan huis: Standaardverzending 2 tot 3 dagen. Verzendkosten € 6,90.

  • Afhalen bij een UPS Acces Point: Standaardverzending 2 tot 3 dagen. Ophalen via UPS Access Point € 7,95

Gratis verzending * bij bestellingen van meer dan € 129 (inclusief btw) voor standaardverzending van 2 tot 3 dagen

-Zendingen naar België, Nederland en Luxemburg (BENELUX):

Er zijn de volgende modaliteiten:

  • Levering aan huis: Standaardverzending 2 tot 3 dagen. Verzendkosten € 8,95.

  • Afhalen bij een UPS-toegangspunt: Standaardverzending 2 tot 3 dagen. Ophalen via UPS Access Point € 5,95

Gratis verzending * bij bestellingen van meer dan € 129 (inclusief btw) voor standaardverzending van 2 tot 3 dagen

Op specifieke data zoals Kerstmis, Koningen, lange weekenden of speciale promoties (Black Friday, Cyber ​​Monday ...), is het niet gegarandeerd dat de levering op tijd zal plaatsvinden, vanwege de hoeveelheid goederen van de transportbedrijven. < / p>

FESTINA behoudt zich het recht voor om in speciale gevallen levertijden en het type verzending te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Er worden in geen geval naar postbussen verzonden.

ANNULERINGEN: Bestellingen die zijn bevestigd en zich in de voorbereidingsfase bevinden, kunnen niet worden geannuleerd

Er wordt aangenomen dat de levering van het product / de producten heeft plaatsgevonden op het moment waarop de gebruiker of een door hem aangewezen derde zijn materiële bezit verwerft. Bij levering van meerdere goederen die door de consument en gebruiker in dezelfde bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd, op de dag dat de consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de laatste goederen materieel in bezit krijgt.

De geschatte levertijd voor bestellingen wordt op de pagina aangegeven of zal in ieder geval niet meer dan 30 dagen bedragen vanaf de datum van orderbevestiging.

In het geval dat, uitzonderlijk, de leverdatum niet gehaald kan worden, wordt de gebruiker op de hoogte gesteld van deze omstandigheid en krijgt hij de mogelijkheid om door te gaan met de aankoop door een nieuwe leverdatum in te stellen of de mogelijkheid tot annuleren de bestelling krijgt een volledige terugbetaling van de betaalde prijs.

Als de ontvanger afwezig is op het moment van levering, wordt er een bericht achtergelaten zodat u de zending op de aangegeven plaats en binnen de aangegeven tijdslimieten kunt ophalen.

Zodra de periode is verstreken zonder dat de ophaling plaatsvindt, wordt de zending teruggestuurd naar FESTINA, waarbij de consument contact opneemt met de klantenservice voor een mogelijke herverzending op kosten van de koper.

5.- UITWISSELINGEN EN RETOUREN. HERROEPINGSRECHT

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, heeft u een periode van 14 kalenderdagen, gerekend vanaf de leverdatum van de bestelling, om deze te retourneren. De koper heeft dus het recht op herroeping van zijn aankoop binnen een periode van 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling, zolang deze binnen die periode wordt meegedeeld, rechtstreeks via de gebruikelijke contactmiddelen die op onze website worden gepubliceerd of door bij te voegen het volgende formulier

Artikelen die om redenen van gezondheids- of hygiënebescherming (in afwachting enz.) Niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht op voorwaarde dat ze uit hun originele verpakking zijn verwijderd. Uitzonderingen zijn ook die artikelen die op verzoek van de klant zijn gepersonaliseerd of aangepast.

Manieren om te retourneren of te ruilen:

Het product op afstand retourneren, hiervoor moet u de sectie openen Mijn rendement in Mijn rekening en volg de stappen die in dat gedeelte worden aangegeven.

Retourzendingen moeten naar het / de volgende adres (sen) worden gestuurd, afhankelijk van het land van verblijf van de klant:

SPANJE:

Duran i Jorda Street nr. 4-6
08960 Sant Just Desvern
Barcelona, ​​Spanje)


FRANKRIJK

FESTINA FRANCE SAS
1 RUE AUGUSTUS JOUCHOUX
25042 BESANÇON


ITALIË

FESTINA ITALIA, S.R.L
VIALE RICHARD 1 TORRE B / PIANO 13-CO NSEGNA AL PIANO
20143 MILANO
ITALIË


DUITSLAND

FESTINA UHREN GMBH
INDUSTRIESTRASSE 4
83404 AINRING
DUITSLAND


BENELUX

FESTINA LOTUS BELGIUM NV
HAASRODE ONDERZOEKSPARK
GELDENAAKSEBAAN 476
BELGIË

Leveringsvoorwaarden:

U moet ons het product in perfecte staat , ongebruikt en in de originele verpakking opsturen, inclusief garanties, labels en gebruiksaanwijzingen.

Het is erg belangrijk dat u de perfect verpakte producten naar ons terugstuurt. In het geval dat de producten beschadigd zijn door onjuiste verpakking, accepteren we geen retourzendingen.

Gevolgen van herroeping:

Het verzenden van de retour naar ons magazijn is de verantwoordelijkheid van de klant, maar in geval van wijziging hoef je de verzendkosten voor de nieuwe bestelling niet te betalen.

Zodra de goederen zijn ontvangen in onze magazijnen en gecontroleerd is of aan alle voorgaande voorwaarden is voldaan, accepteert FESTINA de retourzending van het product en gaat het over tot terugbetaling van het bedrag volgens de betalingsmethode, en, indien van toepassing, de verzending van het nieuwe product:

Als de betaling via creditcard of PayPal is gedaan, wordt het bedrag op dezelfde creditcard of PayPal-rekening gestort.

Let op: de terugbetaling van het bedrag vindt plaats binnen een termijn van maximaal 14 dagen na ontvangst van het ruil- of retourproduct in ons magazijn.

Niettegenstaande het voorgaande kan FESTINA wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn ontvangen, of totdat de klant een bewijs van retourzending heeft ingediend, afhankelijk van welke voorwaarde eerst is vervuld.

Houd er rekening mee dat als u met een creditcard heeft betaald, uw bank het bedrag van de teruggave waarschijnlijk pas de volgende maand op uw saldo zal laten zien.

FESTINA.com accepteert geen verzendkosten , als u vragen heeft, neem dan contact op via Attentionalclient@festina.com

6.- BETAALFORMULIEREN

Het systeem toont automatisch de betaalmethoden die beschikbaar zijn voor uw bestelling. Bekijk hier de details en beschikbaarheid van elk van de betaalmethoden die ons systeem ondersteunt:

  • Creditcard of betaalpas

  • Paypal

Creditcard of betaalpas

We garanderen dat alle transacties op FESTINA.com 100% veilig zijn. Alle handelingen waarbij persoonlijke of bankgegevens worden verzonden, worden uitgevoerd in een beveiligde omgeving. FESTINA gebruikt een server die is gebaseerd op standaard beveiligingstechnologie SSL (Secure Socked Layer) . Alle informatie die u naar ons verzendt, wordt gecodeerd door het netwerk verzonden.

Evenzo worden de gegevens op uw creditcard niet in een database geregistreerd, maar gaan ze rechtstreeks naar de POS (Bank's Point of Sale Terminal).

In een poging om creditcardhouders meer veiligheid te bieden, hebben we in onze betalingsgateway het beveiligde betalingssysteem CES (Secure Electronic Commerce) opgenomen. Op deze manier kunt u, als u houder bent van een "beveiligde" kaart, altijd kaartbetalingen doen in onze winkel.

In beide gevallen zal bij betaling met een kaart altijd de volgende informatie worden gevraagd: het kaartnummer, de vervaldatum en een validatiecode die overeenkomt met de laatste 3 cijfers van het nummer dat cursief op de achterkant van uw kaart is gedrukt, op deze manier meer garanties bieden over de veiligheid van de transactie.

Als u nog geen persoonlijk wachtwoord heeft ontvangen voor exclusief gebruik voor internetbetalingen, raden wij u aan om uw financiële instelling te vragen om uw kaarten toe te voegen aan de Secure Electronic Commerce-service. Hiervoor kunt u contact opnemen met uw bank.

Let op : creditcardfraude is een misdrijf en FESTINA zal de relevante juridische stappen ondernemen tegen iedereen die een frauduleuze transactie uitvoert in onze online winkel.

Paypal

PayPal stelt consumenten met e-mail in staat om veilig, gemakkelijk en winstgevend via internet te betalen. Het PayPal-netwerk bouwt voort op de bestaande financiële infrastructuur van bankrekeningen en creditcards om een ​​wereldwijde realtime betalingsoplossing te creëren. Paypal biedt een service die speciaal is ontworpen voor diegenen die niet tevreden zijn met traditionele betalingsmechanismen.

Voor meer informatie kunt u de website Paypal bezoeken

7.- GARANTIE

De producten gekocht op FESTINA.COM genieten de Wettelijke Garantie van TWEE (2) jaar vastgelegd door Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers en andere aanvullende wetten in overeenstemming met de bepalingen van Richtlijn 98/27 / EG van het Europees Parlement en de Raad van 19 mei 1998

Om een ​​beroep te doen op de Wettelijke Garantie, is het essentieel om een ​​ticket of factuur te overleggen voor elke claim of verzoek om ruilen en / of retourneren.

Bovendien profiteren de klanten van FESTINA.COM van de commerciële garantie die wordt gegeven door de verschillende fabrikanten van elk van de artikelen, in gevallen waarin dit voor een langere periode geldt.

Om bij de fabrikant een beroep te doen op de commerciële garantie, moet u ook het door de instelling afgestempelde internationale garantiecertificaat overleggen.

Defecten of schade door oneigenlijk gebruik, gebruik of behandeling van het materiaal of slijtage veroorzaakt door normaal gebruik daarvan, vallen niet onder deze garantie.

Verliezen in de functionaliteit van de items, vanwege hun ontwerpbeperkingen, zijn ook uitgesloten van de dekking van deze garantie.

Elke reparatie, betaling of vervanging zal binnen een periode van maximaal 3 maanden worden uitgevoerd. In het geval dat het technisch onmogelijk is om in onze dienst na verkoop vast te stellen of een defect of schade het gevolg is van fabricage of onjuist gebruik, wordt het artikel naar de fabrikant gestuurd, zodat zijn Technische Bijstandsdienst (SAT) de oorzaak van de verslechtering kan bepalen. en bepalen of de garantiedekking al dan niet van toepassing is.

Let op : als u bij ontvangst van de bestelling, voordat het product wordt gebruikt, een defect of een fout ontdekt in wat is ontvangen, moet u contact met ons opnemen via deKlantenservice. We zullen u om een foto van het defect vragen en zorgen voor het ophalen van het product, zodra we het hebben ontvangen, gaan we onmiddellijk over tot wijziging of vervanging of in het geval dat het niet mogelijk is om het geld terug te sturen.

Voor elke reparatieservice die niet wordt gedekt door de garantie , wordt een borgstrook en een budget uitgegeven door de officiële SAT van elk -markering, waarmee het bedrag van de reparatie wordt aangegeven dat vooraf moet worden geaccepteerd. Evenzo zal elke variatie daarin eerder ter bevestiging worden gecommuniceerd.

Let op : verzending naar het reparatiecentrum is voor rekening van de klant. Retourzending is gratis als het product onder de garantie valt. Retourzending is ook gratis als de reparatie niet onder de garantie valt en u besluit de reparatieschatting niet te accepteren.

8.- PRIJZEN

De prijzen van de producten worden weergegeven in euro's. Belastingen met betrekking tot de verkoop van Producten zijn inclusief BTW. Tenzij anders aangegeven, zijn de gepresenteerde prijzen exclusief voorbereidings- en verzendkosten, die naar behoren zullen worden gespecificeerd voordat de bestelling door de klant wordt bevestigd.

FESTINA behoudt zich het recht voor om de prijzen van haar producten te wijzigen. In ieder geval zijn de prijsvoorwaarden die van kracht zijn op de datum van validatie van de bestelling door de Klant van toepassing.

De prijzen die op FESTINA.com worden weergegeven, kunnen op elk moment worden herzien en gewijzigd als de omstandigheden dit vereisen.

Producten in de aanbieding of promotie

Alle producten die FESTINA.com voor een speciale prijs promoot, worden op het web weergegeven met de volgende informatie: aanbiedingsprijs, gebruikelijke prijs, kortingspercentage en einddatum van de aanbieding of actie. Deze aanbiedingen zijn geldig tot de aangegeven datum, behalve zolang de voorraad strekt. In dat geval verdwijnt het product automatisch van het internet.

De aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, pakketten, kortingen of speciale promoties die van kracht zijn. Het aanbod met de hoogste korting is altijd van toepassing.

Elk pakket wordt als een speciale promotie beschouwd en er zijn geen andere kortingen.

9.- INTELLECTUELE EIGENDOM en INDUSTRIEEL EIGENDOM

Intellectueel eigendom van de inhoud van internet

Alle intellectuele eigendomsrechten van de inhoud van deze webpagina, zoals teksten, grafische afbeeldingen, foto's, logo's, pictogrammen, afbeeldingen, grafisch ontwerp, broncode, applicaties, video, audio enz., zijn het exclusieve eigendom van FESTINA die overeenkomen met de exclusieve uitoefening van de rechten om ze te exploiteren.

Elk gebruik, dat het kopiëren, reproduceren, verspreiden, transformeren, openbare communicatie of enige andere gelijkaardige handeling inhoudt, van de gehele of een deel van de inhoud van de website, evenals van dezelfde, is exclusief voorbehouden aan FESTINA. dus geen enkele gebruiker kan deze handelingen uitvoeren zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van FESTINA

De gebruiker mag geen oneigenlijk gebruik van de website maken door opzettelijk virussen te introduceren, of enig materiaal dat schadelijk of schadelijk kan zijn. De gebruiker zal niet proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot deze website, de server waarop deze wordt gehost of enige server of database die verband houdt met deze website.

In geval van niet-naleving door de gebruiker van deze clausule, is FESTINA verplicht om de bevoegde autoriteiten te informeren, omdat een dergelijke niet-naleving verband zou kunnen houden met het plegen van strafbare feiten die in de toepasselijke regelgeving worden getypeerd.

Industrieel eigendom van handelsmerken en onderscheidende tekens

Alle handelsnamen, merken of verschillende tekens van welke aard dan ook op deze website worden beschermd door de wet, waarbij FESTINA ofwel de eigenaar is ofwel de houder van legitieme rechten erover.

10.- VERANTWOORDELIJKHEID

FESTINA is verantwoordelijk voor de nakoming van zijn eigen, wettelijke en contractuele verplichtingen, voortvloeiend uit de uitvoering van deze algemene voorwaarden. In ruil daarvoor is de gebruiker verantwoordelijk voor de naleving van die van hen, in dezelfde voorwaarden.

Voor zover FESTINA enige schade lijdt als gevolg van het handelen en / of nalaten van derden met betrekking tot deze voorwaarden, behoudt het zich het recht voor om de overeenkomstige acties tegen hen te ondernemen.

FESTINA is niet verantwoordelijk voor enige schending of vertraging in de nakoming van een van de aangegane verplichtingen, wanneer die schendingen het gevolg zijn van gebeurtenissen waarover het bedrijf redelijkerwijs geen controle heeft.

Onder de aannames die redelijkerwijs buiten de controle van FESTINA liggen, zijn (de volgende lijst is niet uitputtend):

  • een. Stakingen, uitsluitingen of andere protestmaatregelen.

  • b. Burgerlijke onrust, opstand, invasie, dreiging of terroristische aanslag, oorlog (al dan niet verklaard) of dreiging van of voorbereidingen voor oorlog.

  • c. Brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of welke andere natuurramp dan ook.

  • d. Onmogelijkheid om treinen, boten, vliegtuigen, gemotoriseerd transport of andere vervoermiddelen, openbaar of privé, te gebruiken.

  • e. Onmogelijkheid om openbare of particuliere telecommunicatiesystemen te gebruiken.

  • f. Handelingen, decreten, wetgeving, voorschriften of beperkingen van een regering of openbare autoriteit.

  • g. Elke inbreuk op de beveiliging (virussen, computeraanvallen, enz.) Die de service of de veiligheid van de gebruikers in gevaar brengt.

  • h. Technische en operationele redenen die het nodig maken om de service op te schorten of tijdelijk te annuleren.

In het geval dat een van de oorzaken die aanleiding geven tot een Overmachtsituatie zich voordoet, zal er een verlengingstermijn zijn in de termijn voor de nakoming van de verplichtingen met een duur gelijk aan de duur van de Overmachtsoorzaak.

Technische aspecten

FESTINA. aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid die kan voortvloeien uit technische problemen of storingen in computerapparatuur, die niet aan ons bedrijf kunnen worden toegeschreven, die optreden tijdens verbinding met het internetnetwerk, noch voor schade die door derden kan worden veroorzaakt door onwettige interferentie buiten de controle van FESTINA.

We zijn ook vrijgesteld van alle verantwoordelijkheid voor mogelijke schade of verliezen die de gebruiker kan lijden als gevolg van fouten, defecten of weglatingen in de informatie die we verstrekken wanneer deze afkomstig is van bronnen buiten onze controle.

De verbinding met internet wordt gemaakt onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker. FESTINA wijst elke verantwoordelijkheid af die te maken heeft met de internetverbinding en het telecommunicatienetwerk in het algemeen. De enige persoon die verantwoordelijk is voor de bescherming van uw computer en de applicaties en gegevens die erop zijn geïnstalleerd of opgeslagen, is de gebruiker, die de nodige maatregelen moet nemen voor de verdediging en bescherming ervan.

De computersystemen van FESTINA zullen de geautomatiseerde records van bestellingen, elektronische communicatie die daaraan inherent zijn, en facturering opslaan, wat een bewijs vormt van hun realiteit en inhoud, in overeenstemming met de bepalingen van Wet 34/2002, van 11 juli, diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, en andere toepasselijke regelgeving.

Webinhoud en links

FESTINA. is niet verantwoordelijk voor het misbruik van de inhoud van haar website en is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de persoon die er toegang toe heeft of deze gebruikt.

Evenmin aanvaardt het enige verantwoordelijkheid voor de informatie op de webpagina's van derden die toegankelijk zijn via links of zoekmachines vanaf de webpagina www.festina.com

Uitwisseling of verspreiding van informatie

FESTINA wijst alle verantwoordelijkheid af die voortvloeit uit de uitwisseling van informatie tussen gebruikers via haar website. In het bijzonder zijn wij niet verantwoordelijk voor het gebruik dat minderjarigen ervan kunnen maken in het geval dat de inhoud waartoe toegang wordt verkregen, hun gevoeligheid zou kunnen schaden.

Bijwerken en wijzigen van de website

FESTINA behoudt zich het recht voor om de informatie op zijn website en de configuratie of presentatie op elk moment bij te werken, te wijzigen of te verwijderen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige verantwoordelijkheid hiervoor op zich te nemen.

Typografische fouten

FESTINA is niet verantwoordelijk voor typefouten in prijzen, acties, aanbiedingen, relatiegeschenken of promotievoorwaarden in het algemeen.

In het geval dat een fout van dit type zich op enig moment voordoet, waarop FESTINA te allen tijde geen controle heeft, wordt deze onmiddellijk gecorrigeerd.

Als er een typefout is in een van de getoonde prijzen of promoties en een klant heeft een aankoopbeslissing genomen op basis van die fout, zullen we hem op de hoogte stellen van die fout en heeft de klant het recht om zijn aankoop kosteloos te annuleren.

10.- PRIVACY

In overeenstemming met de bepalingen van organieke wet 3/2018 van 5 december betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten, informeert FESTINA zijn klanten dat de hoeveelheid persoonsgegevens die zij verstrekken in een bestand zullen worden opgenomen geautomatiseerde persoonsgegevens, gecreëerd en onderhouden onder de verantwoordelijkheid van FESTINA LOTUS SA als verantwoordelijke voor het bestand.

Toegang tot de pagina's waarop de FESTINA-klant persoonlijke gegevens raadpleegt, aanvullende informatie opvraagt ​​of een van de aangeboden producten contracteert, gebeurt altijd via een beveiligde lijn.

FESTINA garandeert de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verstrekte gegevens. Op deze manier verbindt het zich ertoe om zijn verplichting tot geheimhouding van persoonsgegevens en zijn plicht om ze te bewaren na te leven en alle nodige maatregelen te nemen om wijziging, verlies, behandeling of ongeoorloofd gebruik ervan te voorkomen.

De geïnteresseerde partijen kunnen hun rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid, beperking van en verzet tegen de behandeling of enige andere die door de toepasselijke regelgeving wordt erkend, uitoefenen door hun identiteit te bewijzen door middel van een verzoek met de verwijzing "Bescherming van persoonsgegevens". en gericht aan:

Post:

C / Velazquez nº 150 3º 1ª 28002 (Madrid)

Elektronische communicatie:

www.corporate-ethicline.com/festina .

Functionaris voor gegevensbescherming:

Als u van mening bent dat het bedrijf uw persoonsgegevens niet heeft verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving of dat u geen voldoening heeft verkregen bij het uitoefenen van uw rechten, kunt u een claim indienen bij het Spaanse Agentschap voor gegevensbescherming ( www.agpd.es ).

Bekijk onzePrivacybeleiden onzeCookiebeleid.

12.- ALGEMEEN

Gedeeltelijke handicap

Hoewel een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard op grond van een wet, een verordening of als gevolg van een definitieve beslissing van een bevoegde jurisdictie, behouden de rest van de bepalingen hun geldigheid en reikwijdte van toepassing.

Ontbreken van ontslag

Het feit dat een van de partijen de toepassing van enige clausule van deze algemene voorwaarden niet heeft geëist, noch permanent noch tijdelijk, mag in geen geval worden beschouwd als een afstand van rechten.

Wijzigingen

FESTINA behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Elke nieuwe versie hiervan zal in de webruimte worden gepubliceerd.

De versie van de algemene voorwaarden die beschikbaar was op de site op het moment dat de bestelling werd geplaatst, prevaleert, om dit te regelen, boven elke andere versie van de algemene voorwaarden.

Integriteit

Deze algemene voorwaarden en de samenvatting van de bestelling die naar de klant wordt gestuurd, vormen een contractueel geheel en vormen de integriteit van de contractuele relaties tussen de partijen.

13.- JURISDICTIE EN TOEPASSELIJK RECHT

Wetgeving en jurisdictie

Deze algemene voorwaarden worden geïnterpreteerd en toegepast in overeenstemming met de huidige Spaanse wetgeving, zonder afbreuk te doen aan andere dwingende regels die mogelijk bij voorkeur worden toegepast.

In geval van een conflict zijn de rechtbanken en tribunalen die zijn ingesteld door het Spaanse rechtssysteem te allen tijde bevoegd, waar van toepassing, objectief, functioneel en territoriaal.

Platform voor online geschillenbeslechting

Onverminderd de bepalingen van het vorige gedeelte, voor alternatieve geschillenbeslechting in consumentenzaken in de EU, (online geschillenbeslechting in consumentenzaken overeenkomstig artikel 14.1 van EU-verordening 524/2013), deelt FESTINA mee dat het is gekoppeld aan het platform voor online geschillenbeslechting dat beschikbaar is via de volgende link: https: // ec .europa.eu / consumer / odr /